よくあるご質問

介護保険外サービス（自費）となります。

時間制の貸切介護タクシーのため、福祉タクシー券はご利用いただけません。

日帰り専門のため、宿泊については対象外となります。

自社貸切介護タクシーを利用するサービスですので、それ以外の移動手段は対象外となります。

特に期限はございませんが、1週間ぐらい前までにご予約いただくことを推奨しております。

はい。オプションとして入浴介助もお手伝い致します。
入浴介助は手引き歩行が可能な方で、介助者1名で対応可能な場合に限ります。

出発地から車で2時間ぐらいまでの距離を推奨しておりますが、ご希望の場合は最大3時間ぐらいの距離まで行けると思います。
主な行先は兵庫、大阪、京都、奈良、滋賀、和歌山など近畿地方となります。

基本は8:00～20:00ですが、ご希望の場合は時間外も対応致します。

はい。もちろん利用できます。
外出支援専門の介護福祉士が出発からご帰宅まで旅をサポートいたします。

車いすのお客様1名のほかに、最大4名（推奨は3名）まで同乗できます。
料金は変わりませんので、複数名でのご利用がお得です。

はい。可能です。
リトラベルでは1日1件のみご予約を受付しており、貸切介護タクシーを利用したサービスになりますので、当日でもご自由に行先の変更や時間の延長が可能です。

はい。大丈夫です。
車いすの利用者様は介護福祉士が出発からご帰宅まで同行介助いたしますので、お子様のお世話に専念しながら、親子で日帰りの旅を楽しむことが出来ます。

同行介助を担当するのは介護福祉士になりますので、医療行為を行うことが出来ません。
同行するご家族が対応される場合を除き、道中に医療的措置が必要な方はご利用いただけません。

移動、移乗、食事、トイレなど旅先で必要な一通りの介助を行います。
入浴介助はオプションとなります。

一般的なティルト・リクライニング車いす（全長110～115cm程度）なら、多少リクライニングした状態で車に搭載可能ですが、特に大きいサイズだと事前に確認が必要になります。
その場合でも、車に搭載可能なティルト・リクライニング車いすをオプションでレンタルできますので、そちらに乗り換えて頂くことが可能です。

サービス終了後、ご自宅までお送りした際の降車時に、現金でのお支払いとなります。

前日までのキャンセルは無料です。
体調不良や天候不良（雨など）等正当な理由がある場合は、当日でもキャンセル料は発生しません。
※施設や店舗のご予約をされていた場合は、その施設のキャンセル規定に従った対応となります。

ご利用の対象地域（出発地）は兵庫県内となりますので、他府県からはご利用いただけません。