よくあるご質問

介護保険外サービス（自費）となります。

時間制の貸切介護タクシーのため、福祉タクシー券はご利用いただけません。

日帰り専門のため、宿泊については対象外となります。

自社貸切介護タクシーを利用するサービスですので、それ以外の移動手段は対象外となります。

特に期限はございませんが、1週間ぐらい前までにご予約いただくことを推奨しております。

現状、日帰りで利用できるバリアフリー対応の温泉が少ないため、現在は入浴介助は準備中とさせていただいています。将来的には日帰り温泉を楽しんで頂けるよう、入浴介助もお手伝いしたいと考えています。

出発地から車で1時間30分ぐらいまでの距離を推奨しております。
出発地や交通状況にもよりますが、西宮を出発地とする場合は、
・西は姫路あたり、
・南は淡路島あたり、
・北は丹波笹山あたり、
・東は大阪、京都南部、奈良北部、和歌山北部、滋賀西部あたり
までは行ける想定です。

はい。もちろん利用できます。
外出支援専門の介護福祉士が出発からご帰宅まで旅をサポートいたします。

車いすの利用者様1名のほかに、最大4名まで同乗できます。
料金は変わりませんので、複数名でのご利用がお得です。

はい。可能です。
リトラベルでは1日1件のみご予約を受付しており、貸切介護タクシーを利用したサービスになりますので、当日でもご自由に行先の変更や時間の延長が可能です。

はい。大丈夫です。
車いすの利用者様は介護福祉士が出発からご帰宅まで同行介助いたしますので、お子様のお世話に専念しながら、親子で日帰りの旅を楽しむことが出来ます。

同行介助を担当するのは介護福祉士になりますので、医療行為を行うことが出来ません。
看護師の同行サービスは対象外となりますので、道中に医療的措置が必要な方はご利用いただけません。

移動、移乗、食事、トイレなど旅先で必要な一通りの介助を行います。
入浴介助はオプション（準備中）となります。

サービス終了後、ご自宅までお送りした際の降車時に、現金でのお支払いとなります。

前日までのキャンセルは無料です。
体調不良や天候不良（雨など）等正当な理由がある場合は、当日でもキャンセル料は発生しません。
※施設や店舗のご予約をされていた場合は、その施設のキャンセル規定に従った対応となります。

ご利用の対象地域は兵庫県内のみ（主に西宮市周辺）となりますので、他府県からはご利用いただけません。